-花色與設計問題

Q.為什麼大部分都是條紋款式?

我們開發的衣物布料是耐穿的,而條紋也是耐看、百搭、不退流行的時尚元素,我們每件衣物都是用心經過台灣老師傅精工製造,期待每件衣物都能夠讓消費者能夠達到不浪費的目的 條紋至目前為止我們已經研發上千種,除了幾種經典條紋外,我們每期都會推出新款條紋款式,讓客戶朋友們都能夠達到衣物變化的時尚感。

Q.聽說穿橫條會變胖!為什麼都是橫條紋?

錯誤的訊息喔~英國研究發現直條反而是會胖,橫條紋是會看起來變瘦,特別是條紋越細的橫條紋,看起來反而會有較瘦的視覺感喔。

-付款與配送問題
Q.有哪些配送方式可以選擇?

目前使用的配送方式有郵寄(宅配)/超商取貨付款/超商取貨/貨到付款

Q.郵寄(宅配)配送方式?

有四種付款方式可以選擇,為ATM轉帳、線上刷卡、超商繳費不取貨
星期一~星期四12點前下訂,當日出貨,隔日可到。(例假日除外)
部分偏遠地區,無法隔日到貨

Q.「超商取貨付款」、「超商取貨」配送方式?

*限定台灣本島地區
目前僅配合超級商城的全家超商取貨付款服務
請依照頁面指示選擇就近超商分店
商品配達指定超商後,將會以簡訊通知取貨,配送時間約3~5天,急件請勿選擇此服務。
*超商純取貨不付款,需完成事前付款為,ATM轉帳、線上刷卡、超商繳費
並在取貨時,攜帶身分證至指定超商櫃台取貨。

Q.「貨到付款」配送方式?

目前以郵局貨到付款服務送達,款項將在宅配時一併收取。
周一~周五送貨,當天下訂,隔天出貨,如有希望配達時間,請事先註明。
部分活動與商品不適用貨到付款方式保有最終接單之權利。

Q.「外島購物」配送方式?

*外島地區:澎湖、金門、馬祖
請在線上諮詢、聯絡我們或來電洽詢。

-退換貨問題

Q.七天鑑賞期?

根據消保法規定,消費者均享有商品收訖起七天猶豫期的權益;「猶豫期」非「試用期」,退回之商品須為未使用過且有完整的包裝配件及發票。
只要衣物未下水、洗滌過、未損傷、或未沾染到食物醬汁、彩妝、香水化妝品,吊牌拆除等情形,皆可享有一次免運費退換貨服務。也希望可以留下退換貨原因,讓我們未來能夠提供改進與更好的服務。
辦理商品退換貨時,商品如有贈品或配件,煩請一併退回。
依照國際驗貨標準,商品線頭、輕微脫線、淺色商品布料上微小汙點和尺寸2~3公分的誤差,皆不屬於瑕疵品喔。

-發票相關問題

Q.收到貨品時沒有收到發票?

如是在超級商城內購買,統一由雅虎發送電子發票。
若是一般直接洽詢公司店面購買,收到商品時,包裝內若未附上發票,請立即聯絡本公司協助補發。

Q.發票抬頭、金額或統編寫錯啦!怎麼辦?

收到發票若有抬頭、金額等不符之情形,請立即聯絡本公司協助更改正確後補發。